سياسة العائدات

Dirani Design Furniture - سياسة العودة الرسمية

في Dirani Design Furniture ، يتم تصنيع كل قطعة يدويًا بدقة ومصممة حسب احتياجاتك المحددة. بصفتنا شركة مصنعة للأثاث مخصصة ، فإننا نسعى جاهدين لضمان أعلى جودة ورضا عن كل طلب. يرجى قراءة سياسة الإرجاع الخاصة بنا بعناية قبل تقديم طلب.

✅1. أوامر مخصصة

نظرًا لأن معظم أثاثنا مصنوع حسب الطلب وفقًا لمواصفات العميل (المواد واللون والحجم والتصميم) ،لا يتم قبول العائدات أو المبالغ المستردةبمجرد بدء الإنتاج. نشجع العملاء على تأكيد جميع تفاصيل التصميم والأبعاد قبل الموافقة النهائية.

✅2. العناصر التالفة أو المعيبة

إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء في الداخل3 أيام من التسليممع:

• الصور/مقاطع الفيديو تظهر الضرر أو العيب بوضوح

• رقم الطلب والوصف

سنقوم بتقييم المشكلة ونقدم أحد الحلول التالية:

• استبدال الجزء المصاب

• خدمة الإصلاح

• استرداد جزئي (في حالات نادرة)

✅3. القضايا المتعلقة بالشحن

للشحنات الدولية ، نعمل مع شركاء لوجستيات موثوق بهم لضمان التوصيل الآمن. لكن،نحن لسنا مسؤولين عن التأخير أو ضرائب الاستيراد أو الأضرار الناجمة عن مقدمي شحن الطرف الثالث. يرجى فحص جميع العناصر عند الوصول والإبلاغ عن أي أضرار شحن على الفور إلى كل من الولايات المتحدة وشركة الخدمات اللوجستية.

✅4. طلب ​​الإلغاء

يمكن إلغاء الطلباتفي غضون 48 ساعةتأكيد الدفع مع عدم وجود عقوبة. بعد ذلك ، بمجرد إعداد المواد أو بدء الإنتاج ، يصبح الطلب غير قابل للاسترداد.

✅5. مشكلات التثبيت (الشرق الأوسط فقط)

إذا تم تضمين التثبيت ومعالجته من قبل فريقنا (الإمارات العربية المتحدة ، المملكة العربية السعودية ، قطر) ، سيتم التعامل مع أي ضرر أو مشكلات متعلقة بالتركيب دون أي تكلفة إضافية.

✅6. اتصل بنا

للحصول على أي أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك أو سياسة الإرجاع لدينا ، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:

📧بريد إلكتروني: info@diranidesign.com
📞الهاتف/whatsapp:+86-188 2595 9007
🕒ساعات الخدمة:الاثنين - السبت ، 9:00 صباحًا - 6:00 مساءً (GMT+8)

يحتفظ Dirani Design Furniture بالحق في اتخاذ القرار النهائي في جميع حالات الإرجاع والاستبدال.
شكرًا لك على اختيار Dirani - حيث تلتقي الحرفية بالرفاهية.